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沈海高速日照南站推行收費中隊崗前十分鐘強化訓練
為進一步提高收費人員文明服務水平，全面規范收費員禮儀手勢和文明服務程度，近日，日照南站制定瞭“收費員禮儀手勢、文明用語、唱收唱付崗前強化訓練十分鐘制度”，並開始實施。每天接班前10分鐘，由中隊長負責組織本中隊收費員進行訓練，值班站長進行監督，訓練主要包括禮儀手勢、、文明用語、唱收唱付、微笑面部表情、坐姿等內容，通過訓練對一些不規范的動作進行及時糾正。這項措施的實行，規范瞭收費員的文明用語和禮儀手勢動作，塑造瞭工作期間積極向上的精神風貌。
新聞來源http://news.hexun.com/2013-03-13/152029934.html
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